En vigueur au 12 septembre 2026
Valentin Sainte — MX Clean
Auto-entrepreneur — SIRET : 953 501 525 00018
Compiègne, Oise (60)
Email : valentin.s@mxclean.fr
Les présentes CGV régissent les prestations de nettoyage textile à domicile proposées par MX Clean, à savoir : nettoyage de canapés, de tapis et de matelas, réalisées au domicile du client dans le département de l'Oise (60).
MX Clean intervient dans le cadre du dispositif Services à la Personne via la coopérative agréée Unipros. Le client bénéficie d'un crédit d'impôt de 50% déduit directement sur la facture, sans avance de frais.
Pour en bénéficier, le client doit être inscrit à la coopérative Unipros avant l'intervention. MX Clean accompagne le client dans cette démarche sans frais supplémentaires.
Les tarifs sont ceux affichés sur le site mxclean.fr au moment de la réservation. Ils s'entendent TTC (auto-entrepreneur non assujetti à la TVA — article 293 B du CGI).
Un supplément de déplacement peut s'appliquer pour les interventions situées à plus de 20 minutes du lieu d'activité principal. Ce supplément est communiqué au client avant confirmation du rendez-vous.
Toute réservation est considérée comme confirmée après échange par email ou SMS entre le client et MX Clean. La confirmation de rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.
Le règlement s'effectue après réalisation de la prestation, sur réception de la facture émise par la coopérative Unipros. Aucun paiement n'est exigé avant ou pendant l'intervention.
Mode de paiement : virement bancaire (coordonnées indiquées sur la facture Unipros).
Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais, en informant MX Clean dans les meilleurs délais par email à valentin.s@mxclean.fr ou par SMS.
En cas d'annulation le jour même de l'intervention (après déplacement du prestataire), des frais de déplacement pourront être facturés.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit : valentin.s@mxclean.fr.
Note : si le client souhaite que la prestation soit exécutée avant l'expiration du délai de 14 jours, il doit en faire la demande expresse. Dans ce cas, il ne peut plus exercer son droit de rétractation une fois la prestation entièrement réalisée.
MX Clean s'engage sur la qualité de ses prestations. En cas d'insatisfaction avérée, MX Clean s'engage à intervenir à nouveau sans frais supplémentaires pour corriger le traitement, dans un délai convenu avec le client.
Cette garantie ne couvre pas les taches ou salissures impossibles à éliminer en raison de leur nature ou de leur ancienneté, préalablement identifiées lors de l'intervention.
MX Clean est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage constaté lors d'une intervention, le client doit le signaler immédiatement et au plus tard dans les 48h suivant la prestation.
Le traitement des données personnelles du client est régi par notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.